7 minuts amb Hernán Camps
Com que al final tots els retailers de debò ens acabem trobant a la vida, estava clar que l’Hernán i jo ens coneixeríem tard o d’hora. Va ser a la primavera del 2019 (tot i que sembla que faci molt més, la veritat), tot just quan el seu projecte RobinBrick
L’experiència de client de debò
Como retailer, me siguen impresionando los ejemplos de experiencia de cliente auténtica y genuina. Como especialista en el área de People, una persona que consigue impactar de este modo en mí no sólo me impresiona, sino que me emociona profundamente. Y recientemente he vivido un momento único de customer experience DE VERDAD.
