7 minutos con Hernán Camps
Como al final todos los retailers de verdad nos acabamos encontrando en la vida, estaba claro que Hernán y yo nos conoceríamos tarde o temprano. Fue en la primavera del 2019 (aunque parece que haga mucho más, la verdad), justo cuando su proyecto RobinBrick
La experiencia del cliente de verdad
Como retailer, me siguen impresionando los ejemplos de experiencia de cliente auténtica y genuina. Como especialista en el área de People, una persona que consigue impactar de este modo en mí no sólo me impresiona, sino que me emociona profundamente. Y recientemente he vivido un momento único de customer experience DE VERDAD.
