Conéixer per dins una organització amb propòsit és realment emocionant. I quan el seu fundador te n’explica ell mateix la historia, la marca ens transforma en quelcom d’humà. En Carlos Ferrando és l’ànima pater i el CEO de CLOSCA (www.closca.com). CLOSCA és molt més que els productes plens de personalitat que trobaràs al seu web i que també es venen a llocs icònics com el MoMa de NYC o el Victoria & Albert de Londres, això només és el principi. La historia de la marca va començar quan en Carlos tenia 10 anys i escrivia la seva “Libreta de Inventos de Carlos”. Anys després, aquest univers dissenyat a la seva infantesa es converteix en els inicis de quelcom més.
Enginyer industrial de formació, expert en Marketing per convicció, en Carlos, acompanyat pel seu equip, desenvolupa dia rere dia el concepte CLOSCA com un ecosistema que acull productes i idees que fan del nostre un món més sostenible, contemporani i, per què no, bonic dins la practicitat. Hi ha alguna cosa immensament humana dins CLOSCA i el seu ADN que fa que tothom que coneix la marca la incorpori de seguida al seu univers particular. Tal vegada perquè, en realitat, tots visualitzem el mateix quan pensem en el món on volem viure.
1. Com neix CLOSCA? I d’on ve el nom?
CLOSCA neix de la necessitat de crear quelcom amb un impacte positiu a la societat. Un dia, tot sopant amb uns antics companys de facultat, els vaig comentar, cercant el seu suport, la possibilitat de construir una marca que fos quelcom més, que inspirés la societat cap a un lloc on les persones poguérem ser més senzilles i autèntiques, on tot fos més transparent, més bonic i amb personalitat. Aquesta marca oferiria productes i conceptes que ajudaren la societat a crear un món més conscient i sostenible.
Els meus companys són super industrials i necessitaven que els aportés una altra perspectiva, de manera que el meu plantejament va ser: “Com seria una marca que segmentés per actituds, en comptes de segmentar digitalment com fan Facebook or Google?”. Un d’ells em va dir: “Mira, no acabe de veure de què va la teua idea, però digues quin producte desenvoluparàs, que tens el meu suport amb el 50% del finançament”. I així va començar la història del nostre primer producte, el casc de bicicleta CLOSCA. No hi ha una idea eco rere el casc, sinó de sostenibilitat econòmica: tot allò que estalvies amb un cotxe gràcies a anar amb bicicleta t’ho pots gastar en un viatge per a descobrir noves realitats que et permeten obrir els ulls a nous paradigmes.
La història del nom està directament lligada als meus orígens. Sóc valencià i CLOSCA és un humil reconeixement a la meua llengua. Buscava una paraula en valencià, curta, de dues síl·labes i en femení (pensem que el nostre públic és majoritàriament femení). Com que tenim un gran mercat internacional, vàrem pensar també que en anglès no hi ha quasi paraules amb 2 C i que sonaria bé. I vaig escollir la tortuga com a icona perquè és un animal humil i honest.
2. CLOSCA parteix d’un propòsit molt clar. Com es passa d’un propòsit individual a un de col·lectiu? A partir de quin moment un propòsit es converteix en eix central d’una organització?
El propòsit és un leitmotiv que es repeteix: Crear actituds que generen canvis a la manera d’actuar. Les persones utilitzem productes per a comunicar actituds. Va més enllà de la roba que fem servir. És el canvi de lifestyle a mindstyle.
Quan una persona porta l’ampolla CLOSCA està comunicant les seues actituds, que parlen de no fer servir plàstic i de crear un entorn més sostenible. De la mateixa manera que un rellotge de polsera ja no és per a veure l’hora, sinó que parla d’un estil, els articles CLOSCA van més enllà d’allò que seria la seua funció primària.
I, a partir d’aquí, vertebrem la nostra organització.
3. Com és el procés creatiu d’un article CLOSCA? Quina història hi ha al darrere de cadascun?
Els nostres articles són la justa intersecció entre tecnologia i història, tots dos conceptes m’agraden per igual. La millor manera de construir el futur és coneixent el passat. Amb aquesta idea, pensem cap a on anem com a societat i proposem productes que ens acompanyen. Si pensem en el plàstic, el 60% d’aquest material el consumim en 15 minuts. I un 81% del residu plàstic que generem no el sabem reciclar.
Quin tipus de societat estem creant? Què dirien els nostres productes si tingueren un megàfon? Vàrem pensar com generar un moviment que fos còmode perquè la gent abandonés el plàstic per a beure aigua. Un moviment dóna pas a una comunitat i una comunitat necessita una bandera que genere sentit de pertinença. L’ampolla CLOSCA té aquest objectiu. La idea era dissenyar una ampolla d’aigua que creés una moda. De fet, està inspirada en un vestit creuat. Així doncs, com un vestit, porte la meua ampolla damunt i és una ampolla cool . Beure aigua de la teua ampolla esdevé quelcom cool.
I el casc CLOSCA, que està inspirat en el museu Guggenheim de NYC, està fet amb la mateixa intenció.
Pensar en aquells que vindran, en els meus fills, en el tipus de món que vull que hereten és en tot cas el propòsit que tinc sempre al cap quan comencem a dissenyar un producte.
4. Què és la CLOSCA APP?
Amb la nostra APP volem crear una comunitat de persones que no utilitzen el plàstic per a beure. L’hem iniciat tot indicant fonts públiques i també hi estem afegint comerços de carrer que ofereixen aigua.
Darrere l’ APP, hi ha el plantejament de com podem fer que les empreses oferisquen aigua, democratitzant i estenent el fet de beure-la. Si, per exemple, una empresa d’assegurances ofereix aigua, està creant un lead que defensa un comportament. Si som capaços d’identificar com la gent beu aigua, serem capaços de contribuir a crear actituds més eficients i, al final, també estarem generant informació sobre els consums d’aigua de la nostra gent. Qui sap? Potser el nostre futur serà crear fonts d’aigua en col·laboració amb empreses, tot generant un win-win per a tots.
5. Parlant de futur, quines seran les properes passes de CLOSCA?
Estem en un moment molt important perquè la gent està començant a entendre el nostre posicionament de marca. Veuen el nostre web i diuen: “Ara ho entenc!”. El següent pas és guanyar rellevància i volum. No podem ser només la marca que ven el seu casc i la seua ampolla a les botigues de dos museus icònics. Volem, a través dels nostres productes, col.laborar amb dissenyadores i perfils vinculats al món de la innovació per a compartir el nostre propòsit. No volem que es quede només a CLOSCA. Volem ser una plataforma per a quelcom més. Una plataforma per a conceptes plens de sentit.
Moltíssimes gràcies per a compartir el teu viatge amb nosaltres, Carlos!
