La recomendación del mes

Totem: Transformando clientes en creyentes. Andy Stalman.
Andy Stalman es un referente habitual en este blog y también en mis proyectos. Desde que nos conocimos, justo al principio de mi etapa como emprendedora, Andy ha sido un apoyo constante de un modo u otro y, junto con su comunidad, una fuente de conocimiento e inspiración. Hace tiempo recomendé su primer libro, Brandoffon  y hoy recomiendo el tercero, que se publicó en plena pandemia. En Totem: Transformando clientes en creyentes, el maestro Stalman construye un nuevo roadmap para las marcas vertrebrado a través del propósito, la conciencia, la sostenibilidad, lo humano, las experiencias y las relaciones. Sólo a través de estos seis ejes es posible dar forma a marcas relevantes, memorables y trascendentes en un entorno donde la pátina de lo transaccional amenaza peligrosamente a cualquier sector o actividad. El tótem permanece. Lo que no es tótem … Desaparece.

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