Mireia Vidal es la directora de HR de L’Oréal Spain, donde empezó como Manager de Digital Talent. Previamente participó en el desarrollo de Google, en la internacionalización de Almirall y ha sido también consultora. Su expertise global tanto geográfica como sectorial la convierten en un perfil todoterreno que considero extraordinario.
Nos conocimos en una entrevista justo cuando yo acababa de salir de mi anterior empresa y estaba empezando a plantearme emprender. Hoy, tengo el placer de colaborar con su organización en un proyecto de HR Consumerization verdaderamente inspirador.
¿Qué tienen en común belleza (L’Oréal), tecnología (Google) y farma (Almirall)?
Que la diferencia la marcan las personas con talento. Para entender qué es la belleza y cómo se plasma, necesitas talento. Para acertar qué producto tecnológico hará más fácil la vida del usuario final, necesitas talento. Para desarrollar qué soluciones médicas necesitarán las personas en el futuro, necesitas talento. No hay lugar a dudas.
¿Cómo se “startupiza” una gran organización?
Lo primero y más importante es agilizar procesos y asegurarte de que los empleados disponen de todas las herramientas que necesitan para hacer su trabajo de forma ágil, rápida y eficiente. Por otra parte, es esencial contratar perfiles de carácter emprendedor, con iniciativa, que sean capaces de crear rápidamente el proceso para que se alcance el objetivo. Una gran empresa debe comportarse como una start-up. En L’Oréal nos estamos reinventando constantemente e incluso financiamos y buscamos start-ups dedicadas a la belleza a través de nuestra Incubadora de Belleza Conectada, con los fondos de capital riesgo Partech y Founders Factory y con el mayor campus de start-ups del mundo, Station F.
¿Cómo se puede encajar el ADN de distintas marcas dentro de un marco transversal?
Es necesario, desde dirección, establecer objetivos comunes de negocio donde es clave trabajar transversalmente. Y después, derivándolo a comportamientos concretos que son universales en todas las divisiones. Por ejemplo, para L’Oréal, la cooperación es un objetivo máximo para todos en el 2018 y la incentivamos con acciones como una valoración de 360º para determinar el grado de colaboración. Los top 5 reciben un reconocimiento. Los comportamientos vinculados a colaboración e integración son un must.
Danos un consejo infalible para que HR aparezca en el mapa de decisiones de una organización.
Es imprescindible tener equipos con talento inusual y que tengan una curiosidad natural para indagar qué pasa ahí fuera. HR tiene que estar por delante, ver qué hacen los demás, anticiparse, ir más allá de las necesidades actuales. Mantener siempre un espíritu innovador, de no conformarse con el presente, por perfecta que sea la foto. Tener una inquietud creativa constante y business acumen skills. Es muy emocionante, la verdad.
¿En qué etapa de una organización disfrutas más: start-up, desarrollo, consolidación o reinvención?
Start-up, sin duda. L’Oréal es un entorno ideal, porque es un tipo de cultura muy similar a un ecosistema start-up con grandes dosis de reinvención.
¿Hay algún tipo de perfil concreto que no falte nunca en ninguno de tus equipos?
A nivel perfil, siempre cuento con espíritus emprendedores. A nivel rol, considero que Talent Acquisition es clave, ya que es la vía de entrada de talento en la organización. Si esta vía no funciona bien, la organización desaparece. Los buenos perfiles es lo que marca la diferencia entre una organización y otra.
¿Cuáles van a ser tus trending topics para 2018?
Entornos multigeneracionales, e-belleza, diversidad, agility y love company.
¡Muchas gracias por inspirarnos, Mireia!
