En Josi\u00f1o (que \u00e9s el nom \u201creal\u201d d\u2019en Jos\u00e9 Antonio P\u00e9rez) \u00e9s el Responsable de Formaci\u00f3 i Desenvolupament d\u2019Hijos de Rivera (tamb\u00e9 coneguda com Estrella Galicia). Ens vam con\u00e8ixer fa molt\u00edssims anys, tot just quan treball\u00e0vem a la mateixa empresa. Des d\u2019aquell dia hem fet molts projectes plegats, hem filosofat hores i hores (i les que ens queden!) i hem arreglat el m\u00f3n diverses vegades. Entre les m\u00faltiples coses que compartim en Josi\u00f1o i \u00a0jo est\u00e0 la perspectiva sobre el m\u00f3n de la formaci\u00f3 (i dels recursos humans en general) dins dels entorns corporatius: qu\u00e8 representa, com \u00e9s la formaci\u00f3 \u201cde veritat\u201d i com impacta positivament en les persones i, per tant, en els comptes de resultats de l\u2019empresa.
\nDel seu perfil n\u2019aprecio especialment la curiositat i la inquietud constant, que es reflecteixen en el tipus de professional que \u00e9s: aut\u00e8ntic, tot-terreny, fet a s\u00ed mateix i dedicat a les persones. Per\u00f2, per damunt de tot, en Josi\u00f1o, tant en l\u2019aspecte professional com privat, treballa incansablement per a quelcom que jo tamb\u00e9 comparteixo al 100%: fer del m\u00f3n un lloc millor.<\/p>\n
1.Com podr\u00edem definir quin \u00e9s l\u2019objectiu de les \u00e0rees de formaci\u00f3 dins d\u2019una organitzaci\u00f3? 2. Quin paper juguen les persones en el moment de dissenyar l\u2019ecosistema formatiu \u00f2ptim?<\/strong> 3.Com es pot fugir de la formaci\u00f3 transaccional i abra\u00e7ar una perspectiva m\u00e9s experiencial i inclusiva? 4.Una vella pregunta molt segle XX per\u00f2 encara vigent a molts casos: en el cas de la formaci\u00f3, qu\u00e8 marca la frontera entre despesa o inversi\u00f3? 5. Quins s\u00f3n els aspectes essencials que cal tenir en compte per a dur a terme un projecte de formaci\u00f3 amb \u00e8xit? I quins hem d\u2019evitar sigui com sigui? 6.Hijos de Rivera \u00e9s un cas molt interessant on, en temps de pand\u00e8mia, l\u2019equip de Formaci\u00f3 es va reinventar r\u00e0pidament i va jugar un paper cohesionador clau. Ens pots explicar com es va viure des de dins aquesta evoluci\u00f3? T\u2019agra\u00efm molt\u00edssim que hagis compartit amb la comunitat Shaker las teves experi\u00e8ncies, Josi\u00f1o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En Josi\u00f1o (que \u00e9s el nom \u201creal\u201d d\u2019en Jos\u00e9 Antonio P\u00e9rez) \u00e9s el Responsable de Formaci\u00f3 i Desenvolupament d\u2019Hijos de Rivera (tamb\u00e9 coneguda com Estrella Galicia). Ens vam con\u00e8ixer fa molt\u00edssims anys, tot just quan treball\u00e0vem a la mateixa empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":25832,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[154],"tags":[1490,1198,1491,1492,1336,456],"class_list":["post-25836","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies","tag-authenticlearning-ca","tag-cocreation-2-ca","tag-community-2-ca","tag-learninganddevelopment-ca","tag-purpose-2-ca","tag-sexyhr-ca"],"yoast_head":"\n
\n<\/strong>M\u2019agradaria ser molt espec\u00edfic per a donar claredat a la resposta: al meu parer, cal contribuir d\u2019una manera clara i constant per a que la organitzaci\u00f3 millori i hem d\u2019aportar solucions al desenvolupament de les compet\u00e8ncies que els equips necessitin en tot moment.<\/p>\n
\nLes persones juguen el paper principal, sens dubte. No hi ha aprenentatge ni desenvolupament sense les persones. Si muntem un ecosistema formatiu \u00e9s per i per a elles. Aix\u00ed doncs, el disseny \u00f2ptim les ha de situar al centre, \u00e9s a dir, cal fer les persones protagonistes de totes les fases del disseny: comptar amb la seva opini\u00f3 quan analitzem les necessitats, treballar amb elles per a que ens ajudin a crear i implementar la soluci\u00f3 i escoltar el seu feedback durant tota la implantaci\u00f3. I aqu\u00ed m\u2019agradaria destacar dos elements: El primer, treballar el disseny amb les persones. Aix\u00f2 ho vaig aprendre de tu, que et defineixes com a \u201cmolt fan de la co-creaci\u00f3\u201d i en la meva experi\u00e8ncia he vist que funciona de meravella. El segon, es important insistir molt a la gent que la seva avaluaci\u00f3 \u00e9s essencial per a aconseguir l\u2019\u00e8xit dels processos de formaci\u00f3 a les organitzacions. Cal fer molt f\u00e0cil i natural el feedback per a que ens en arribi molt i en tot moment.<\/p>\n
\n<\/strong>Crec que posant les persones al centre del proc\u00e9s, com d\u00e8iem abans. Aix\u00f2 implica treballar molt amb elles. M\u2019explico. Si ens quedem a les nostres oficines de recursos humans, treballant de cara a la pantalla, amb les nostres presentacions i les nostres \u201ccoses de recursos humans\u201d, segurament anirem cap el model transaccional del tipus \u201cque em demanin cursos i jo els apunto a all\u00f2 que tingui preparat\u201d. Per\u00f2 si sortim de les nostres oficines, si treballem de cara a les persones i no a les nostres pantalles, si formem part del dia a dia de la feina dels equips, si estan acostumats a tenir una relaci\u00f3 amb nosaltres, llavors \u00e9s quan podem anar de la m\u00e0. \u00c9s quan podem analitzar plegats les necessitats de la organitzaci\u00f3, treballar amb els equips en trobar la millor soluci\u00f3 (la millor per a ells, la que representi l\u2019experi\u00e8ncia que ells necessiten, la que inclogui a les persones de cal incloure, etc.) i valorar plegats en quina mesura hem encertat i en quina no. Aix\u00ed aconseguirem que ens vegin com a companys i entendran el valor d\u2019un bon sistema de formaci\u00f3 i aprenentatge.<\/p>\n
\n<\/strong>B\u00e9, \u00e9s sempre una pregunta vigent perqu\u00e8 les organitzacions tenen recursos limitats que cal gestionar de manera eficient i els de formaci\u00f3 hem de tenir molt clar com argumentar que cadascuna de les nostres propostes \u00e9s una inversi\u00f3 i no una despesa. En la meva opini\u00f3, un programa formatiu \u00e9s una inversi\u00f3 per a la organitzaci\u00f3 si \u00e9s un programa d\u2019alta qualitat que contribueix de manera directa en la consecuci\u00f3 d\u2019un o de diversos dels seus objectius essencials. Cal tenir en compte el ROI (retorn sobre la inversi\u00f3) per\u00f2 sempre estar-ne sempre obsessionats. Per exemple, pot ser relativament senzill vincular al ROI la inversi\u00f3 en formaci\u00f3 per a operaris d\u2019una m\u00e0quina que costa 5.000\u20ac per\u00f2 que genera un estalvi en termes d\u2019efici\u00e8ncia general de 2.000\u20ac mensuals. I pot ser molt complicat fer el mateix exercici estrictament num\u00e8ric per a un programa d\u2019habilitats de gesti\u00f3 d\u2019equips. Per\u00f2 un programa d\u2019alta qualitat (ben dissenyat i executat amb bons formadors) que aconsegueixi feedback positiu per part dels participants i, sobretot, per part dels equips que dirigeixen, segurament \u00e9s una de les millors inversions que pot fer una organitzaci\u00f3.<\/p>\n
\n<\/strong>Intentar\u00e9 resumir els aspectes que em semblen m\u00e9s rellevants. Punts essencials a tenir en compte sempre: tenir clar\u00edssima la contribuci\u00f3 del producte formatiu a la organitzaci\u00f3 i com l\u2019argumentem, tenir en compte per a qui dissenyes el producte i involucrar-lo des de l\u2019inici, comptar amb els millors formadors possibles (el formador no ho \u00e9s tot, per\u00f2 si una part molt important), buscar feedback constantment i fer que sigui f\u00e0cil donar-lo i agrair-lo com a part essencial del proc\u00e9s.
\nPunts a evitar en tot moment: fer un projecte senzillament perqu\u00e8 el fan altres o perqu\u00e8 est\u00e0 de moda sense tenir clar per a qu\u00e8 o com el necessita la meva organitzaci\u00f3, treballar amb productes i entitats de baixa qualitat quan cal contractar fora un producte que no pots fer en intern, treballar amb formadors de poc nivell (parlem de coneixement de la mat\u00e8ria per\u00f2 tamb\u00e9 de la capacitat de transmetre-la de manera meravellosa).<\/p>\n
\n<\/strong>D\u2019entrada he de dir que l\u2019arribada de la pand\u00e8mia i del confinament va ser un cop dur\u00edssim per al negoci, per\u00f2 la direcci\u00f3 va reaccionar r\u00e0pidament comunicant que es mantindrien les condicions de treball. Aix\u00f2 va crear el millor ambient per a que els equips rebessin les nostres propostes de formaci\u00f3 amb els bra\u00e7os oberts i per a que nosaltres ofer\u00edssim tot el bo i millor que era possible oferir amb continguts \u00fatils a totes les \u00e0rees de la organitzaci\u00f3.
\nEn aquest escenari, aquesta reinvenci\u00f3 de la qual parles va consistir a pivotar des d\u2019un model de formaci\u00f3 molt basat en sessions presencials a un entorn totalment digital, format per continguts online i webinars amb formadors interns i externs, sempre sobre temes variats i de veritable inter\u00e8s. Vam llan\u00e7ar una newsletter de formaci\u00f3 setmanal per a potenciar totes dues coses, de manera que, si la teva situaci\u00f3 ho permetia, podies participar a webinars setmanals en directe i interactuar amb els formadors. Per\u00f2 si no podies, sempre tenies la sessi\u00f3 disponible en v\u00eddeo per a veure-la en tot moment. \u00c9s un model que ens ha funcionat francament b\u00e9 i que l\u2019hem deixat integrat en el dia a dia de la casa.<\/p>\n