Una de les consultes m\u00e9s habituals que rebo dels meus clients \u00e9s com crear un talent pool. A la majoria dels casos, tots disposen d\u2019una eina d\u2019avaluaci\u00f3 d\u2019aspecte sofisticat, amb compet\u00e8ncies i nivells detallats, estructurada al mil\u00b7l\u00edmetre. Sovint, l\u2019organitzaci\u00f3 ha comprat i implementat un complet software que, connectat al sistema operatiu i un cop introdu\u00efdes les xifres pertinents, genera gr\u00e0fics molt professionals que indiquen els nivells de performance dels col\u00b7laboradors. Per\u00f2 \u00e9s imprescindible introduir les xifres, perqu\u00e8, si no, no s\u2019obt\u00e9 res. I aquestes xifres s\u2019obtenen despr\u00e9s de realitzar un proc\u00e9s d\u2019avaluaci\u00f3 utilitzant el sofisticat format. A quasi tots els casos, el full d\u2019avaluaci\u00f3 s\u2019ha presentat als equips amb un curs sobre com s\u2019utilitza (quines s\u00f3n les compet\u00e8ncies, com es mesuren, com es fan servir, etc.) per\u00f2, malgrat aix\u00f2, l\u2019eina no conven\u00e7 a qui l\u2019ha d\u2019utilitzar. No l\u2019ha conven\u00e7ut mai. I no es fa servir. Aix\u00ed doncs, no s\u2019introdueixen les xifres al software. I, com que no hi ha gr\u00e0fic, no hi ha talent pool. La reflexi\u00f3 que fan les organitzacions quan arriben a aquest punt \u00e9s sempre la mateixa: \u201cCal fer un canvi al full d\u2019avaluaci\u00f3\u201d. I jo sempre dic: \u201cCal eliminar el full\u201d. I, normalment, la primera reacci\u00f3 es mirar-me sorpresos.<\/p>\n
El frac\u00e0s dels fulls d\u2019avaluaci\u00f3 (en realitat de l\u2019avaluaci\u00f3 en s\u00ed tal com es va plantejar en els vuitanta, que \u00e9s com es continua utilitzant a la majoria d\u2019organitzacions que tenen aquesta eina) \u00e9s que estan dissenyats sense tenir en compte qui els far\u00e0 servir ni amb quina finalitat. Estan generats per departaments de backoffice, en ocasions ajudats per col.laboradors externs, que en realitat no viuen el dia a dia del final user. De manera que, com tot producte creat sense involucrar el client final, t\u00e9 molt poques probabilitats d\u2019\u00e9sser adquirit i assimilat per aquest client, per m\u00e9s cursos que rebi. D\u2019altra banda, tots el models d\u2019avaluaci\u00f3 que vaig veient, client a client, fan servir xifres per a mesurar els nivells de performance, que \u00e9s el que es registrar\u00e0 posteriorment al software per a aconseguir les tan cobejades m\u00e8triques. Qu\u00e8 busquem exactament amb l\u2019avaluaci\u00f3? Mesurar o desenvolupar? Dit d\u2019una altra manera, fins a quin punt \u00e9s necessari obtenir una xifra per a desenvolupar alg\u00fa?<\/p>\n
Les avaluacions vinculades a m\u00e8triques s\u00f3n una de les eines que m\u00e9s desconfian\u00e7a generen als equips. I no sense ra\u00f3. La sensaci\u00f3 que tot t\u2019ho jugues a una xifra o que aquesta xifra determinar\u00e0 per sempre el futur de la teva carrera tira enrere a qualsevol. Davant aquest escenari, no podem pensar que la pedra angular de l\u2019estrat\u00e8gia de desenvolupament que crearem per als nostres equips ser\u00e0 l\u2019avaluaci\u00f3 anual.<\/p>\n
Despr\u00e9s de m\u00e9s de 20 anys creant, provant, desmuntant i tornant a crear eines vinculades a fer cr\u00e9ixer les persones, m\u2019agrada pensar que el desenvolupament \u00e9s com les relacions sentimentals. Efectivament, una relaci\u00f3 de parella no es consolida a c\u00f2pia de grans moments com superviatges o sopars amb espelmes. Sens dubte, aquests esdeveniments apareixen espor\u00e0dicament, per\u00f2 les relacions es construeixen tot atorgant rellev\u00e0ncia als moments quotidians: cuinar junts, discutir i reconciliar-se, escollir un moble, comentar el dia mentre et rentes les dents, … Mil petits gests que, si els posem junts, defineixen les bases i el desenvolupament d\u2019una relaci\u00f3 entre dues persones. El desenvolupament professional \u00e9s molt semblant. No podem pretendre que l\u2019avaluaci\u00f3, com a gran esdeveniment anual, sigui la clau per a desenvolupar els nostres equips, perqu\u00e8 aquest proc\u00e9s s\u2019escriu dia a dia amb cada interacci\u00f3, amb cada trucada de suport, amb cada caf\u00e8 per a filosofar i reorientar un tema, amb cada debat, amb cada feedback improvisat a un passad\u00eds sense formularis ni xifres.<\/p>\n
Aix\u00ed doncs, no cal fer canvis al full d\u2019avaluaci\u00f3. El que cal \u00e9s posar el focus en all\u00f2 que realment ens ajudar\u00e0 a potenciar el desenvolupament de la nostra gent i, per tant, a consolidar el nostre talent pool. La clau est\u00e0 a trobar l\u2019eina que, inspirada en l\u2019entorn i la realitat del nostre client final, permeti anar guardant i escrivint la hist\u00f2ria de creixement de cada col.laborador en comptes d\u2019obsessionar-nos amb una xifra i una m\u00e8trica. Perqu\u00e8 una cosa \u00e9s mesurar i una altra \u00e9s desenvolupar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Una de les consultes m\u00e9s habituals que rebo dels meus clients \u00e9s com crear un talent pool. A la majoria dels casos, tots disposen d\u2019una eina d\u2019avaluaci\u00f3 d\u2019aspecte sofisticat, amb compet\u00e8ncies i nivells detallats, estructurada al mil\u00b7l\u00edmetre. Sovint, l\u2019organitzaci\u00f3<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":23205,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[154],"tags":[365,366,367],"class_list":["post-23193","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies","tag-avaluacio","tag-creixement","tag-desenvolupament"],"yoast_head":"\n