La experiencia del cliente de verdad

Como retailer, me siguen impresionando los ejemplos de experiencia de cliente auténtica y genuina. Como especialista en el área de People, una persona que consigue impactar de este modo en mí no sólo me impresiona, sino que me emociona profundamente.READ MORE

Construir carrera en moda

La experta en Recursos Humanos explica cómo los nuevos modelos organizativos están dejando atrás la estructura que reinaba cuando los baby boomers se incorporaron al mercado laboral. Afortunadamente, la industria de la moda no vive ajena a la revolución social READ MORE

El employee experience de verdad

Es siempre inspirador ver cómo las empresas introducen el concepto employee experience en su día a día. Uno de los impactos más visuales es la adecuación del entorno (todos hemos visto y/o utilizado las mismas imágenes recurrentes en conferenciasREAD MORE

“Experiencia en comités”

A lo largo de mi vida profesional, he leído innumerables veces “Se requiere experiencia en comités de dirección” en anuncios de empleo. Si bien hace años este concepto me dejaba indiferente, su uso como filtro de perfil duro en la actualidad, en pleno proceso de READ MORE

La organización human centric

Mi actividad laboral me hace viajar a menudo y estoy acostumbrada a pasar tiempo esperando en los lounge de los aeropuertos, principalmente en ciudades norte europeas. Allí, tengo la ocasión de observar a la gente y sus comportamientos.READ MORE

Me rediseño, luego existo

Era agosto del 2011 y yo estaba en Washington por temas académicos. Una noche, con unos cuantos compañeros de aula, decidimos tomar un taxi para ir a cenar. Íbamos comentando una de las sesiones del día que hablaba de entrepreneurship.READ MORE

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