7 minuts amb en Ricardo Bacchini

En Ricardo Bacchini és el director de HR més eclèctic i polifacètic que conec. Encapçalant l’equip d’HR de Volkswagen Group España Distribución des del 2014, en Ricardo ha desenvolupat la seva carrera dins l’àrea de recursos humans d’empreses com Unilever o Bombardier. Mes enllà del seu rol corporate, també és coach coactiu, fotògraf professional especialitzat en natura (www.ricardobacchini.com), acaba de publicar un llibre amb imatges espectaculars (www.ricardobacchini.com/wildlife-photography-book), és expert en marketing digital i col.labora amb universitats i escoles de negoci com a professor i conferenciant.

Ens vàrem conèixer fa dos anys, a una convenció de la seva empresa. Era la primera vegada que jo participava com a conferenciant a un esdeveniment del món de l’automòbil. L’equip que hi vaig descobrir, decidit a evolucionar davant el repte que començava a plantejar-se a la seva indústria, em va inspirar. Volkswagen Group España Distribución és, actualment, una de les empreses amb millors pràctiques per a compartir pel que fa a la digitalització i el canvi cultural sense deixar de ser fidels a l’autenticitat de la marca.

1. Volkswagen Group España Distribución va descobrir molt aviat que la història del sector en els propers anys s’escriuria de manera molt diferent. Com vàreu projectar la transformació i quin ha estat el rol de les persones?
Des del primer moment, vàrem tenir molt clar que la transformació digital era una transformació cultural i, des d’aquesta perspectiva, les persones havien d’estar al cor de tot allò que féssim. Vàrem crear un projecte de transformació que vàrem anomenar Digical i que va implicar treballar des del punt de vista tecnològic, de negoci i cultural. Dins d’aquest projecte, vàrem redefinir les competències i els comportaments digitals que calia començar a veure a l’organització. També vam incorporar aquests conceptes als nostres itineraris formatius. Estàvem segurs que el canvi el faríen les persones o no ho aconseguiríem.

2. Els teus clients interns són, principalment, les àrees comercials i de marketing, és a dir, perfils front molt propers al client. Quin tipus d’estratègia d’HR necessiten?
És un perfil molt exigent perquè són professionals molt ben formats, així doncs, les expectatives són altes. La meva estratègia és, per una banda, assegurar que els temes essencials estiguin ben coberts i amb molt bon nivell d’implementació i, de l’altre, portar eines i productes d’HR de gran impacte, profund i durador, no perquè siguin trendy, sino perquè tinguin sentit en aquell moment en particular.

3. Com gestioneu la innovació a la vostra empresa?
Quan estàvem desenvolupant el programa Digial vam decidir que la innovació l’havíem d’integrar com un procés més de la nostra organització perquè calia una transformació sostenible en el temps. És per això que vàrem crear l’iLab, un laboratori d’innovació que té com a objectiu mantenir la organització actualitzada amb els desenvolupaments tecnològics que poden afectar el nostre sector. Dins de l’iLab vull destacar l’iLab Accelerator, una invitació a tots els col.laboradors per a presentar projectes d’innovació que puguin transformar en eventuals start-ups. L’any passat hi varen participar més de 140 persones que varen presentar 22 iniciatives. D’allà en vàrem filtrar 12, de les quals ens vàrem quedar amb 6 que, després d’un hackathon, es varen convertir en 2 que actualment estan en fase de prototipat. Els col.laboradors que formen part d’aquesta iniciativa disposen d’1 dia a la setmana dedicat al projecte, que rep una dotació de 50.000 euros. El premi final també és un viatge a Silicon Valley. El juliol hem llançat la 2ª convocatòria, oberta fins setembre. Aquest any, el viatge serà a Israel, que és l’epicentre actual del món start-up. Amb iniciatives d’aquest tipus, generem d’una band innovació i de l’altra es proposen nous temes: innovació vinculada a mobilitat, noves maneres de relacionar-nos amb l’usuari, etc. Ens interessa generar la inquietud d’innovar, crear equips multi-tasca per a trencar clusters, … Tot el procés enriqueix la implementació d’allò que entenem que són les competències digitals.

4. A la teva organització, HR participa activament a fer evolucionar i construir el nou format d’empresa. Quins són els teus secrets per a fer que la teva àrea estigui entre els actors principales de la transformació?
Estar a la vora del negoci, entendre les necessitats que tenim com a empresa a mig/llarg termini i crear solucions que aportin valor. Por sonar molt comú, però realment és això i fer-ho de manera genuina. Intento allunyar-me de la gestió tradicional d’HR i aplicar abans que res el sentit comú. Quelcom molt important és que HR conegui no només el negoci, sino les persones, ser fiable i transparent. D’aquesta manera, l’impacte positiu es multiplica.

5. Cap a on creus que està evolucionant el rol de HR a les organitzacions?
Crec que evolucionem cap a estructures molt més flexibles, dinàmiques i canviants. Rols i funcions basats en projectes, relaciones basades en organitzacions en xarxa i on una mateixa persona tindrà diferents rols a diferents projectes. Hem d’aprendre a allunyar-nos de conceptes com “descripcions de llocs de treball” o “organigrames” en el sentit tradicional. Això arribarà, però més enfocat en el curt termini, les empreses que encara no ho hagin fet hauran de treballar aspectes com la marca empleadora, l’employee journey i la proposta de valor que fa que les persones vulguin unir-se a l’empresa. És imprescindible que les organitzacions entenguin les noves regles del joc entre empreses i talents. Hem de crear entorns on les persones sentin que poden créixer i desenvolupar-se.

T’agraïm moltíssim que hagis compartit la teva experiència amb nosaltres, Ricardo!

Sense comentaris

Publica un comentari

Uneix-te a la 
COMUNITAT SHAKER
Estaré encantada de mantenir-te al dia!
APUNTA'T
close-link